荣立通米奥会展董事长潘建军：用AI重塑会展价值助力企业出海办展

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　　● 本报记者罗京

　　在海外展会的洽谈区，一名外贸业务员戴着轻巧的AI眼镜，正与外国客户顺畅交流——对方话音刚落，耳机中已实时传来清晰的中文翻译；洽谈结束的瞬间，会议纪要自动生成，外贸开发信初稿也同步就绪。这并非虚幻场景，而是米奥会展（300795）当下践行的真实业务图景。

　　从前端的语言沟通、客户对接，到后端的展后跟进、订单转化，AI正穿透会展行业的每一个核心环节。“国内会展业已迎来‘AI革命’。”米奥会展董事长潘建军接受记者专访时表示，公司通过数字化以及AI慧展系统实现展会业态创新：颠覆传统展会“守株待兔”和三天展会“开盲盒”的范式，赋能企业出海。

　　AI破解行业痛点

　　国内企业出海办展览，最大的阻碍是什么？在潘建军看来荣立通，语言障碍只是表层问题，更深层的核心痛点在于效率瓶颈。

　　“语言不通会直接错失潜在商机，展会现场客户信息繁杂难以及时记录，粗放的客户管理又会拖累后续转化；再加上不少商务人员缺乏海外实战经验，海外商旅面临签证、交通等诸多不便——这些痛点交织在一起，严重制约了企业国际化拓展的效率与实际成效。”潘建军向记者解释道。

　　针对这些行业痛点，米奥会展构建了一套“硬件+软件”深度协同的智能出海解决方案——以AI眼镜为现场交互载体，搭配AI慧展系统，实现全流程数字化管理。

　　与市面上聚焦消费端的AI眼镜不同，米奥会展的AI眼镜瞄准企业级用户及出海展会场景的特殊需求。“会展现场往往环境嘈杂、网络信号不稳定，工作人员还需同时处理接待、沟通、记录等工作。”潘建军进一步解释道，“我们的智能眼镜不仅支持128种语言（尤其覆盖外贸高频小语种）的实时音频翻译，还针对弱网络、高噪音环境做了专项声音优化，保证10小时续航无忧。”

　　“我们不做‘炫技式AI’，要做能真正落地、解决实际问题的AI。”潘建军举例说，“当参展商扫码完一位莅临展台现场的买家之后，就能直观看到当前买家的公司和职位信息，参展商继续使用AI眼镜与其交流和沟通，眼镜实时翻译并产生沟通记录，记录包括合作内容、技术参数、付款条款等细节。展商在忙完一天的展会工作回到酒店后，一封包含对方公司名称、合作联系人、合作意向及适配问候语的外贸信已在系统后台自动生成。无需忙碌就能轻松将白天的沟通细节和待办事项发送给客户。这就彻底颠覆了展商‘白天参展、深夜整理写信’的传统困局。”

　　潘建军透露，在6月举办的2025印尼雅加达国际工业周上，米奥AI眼镜累计翻译时长超9000分钟；参展商东莞市黑豹电子科技通过AI眼镜与当地买家深入沟通半小时，当场成功敲定多台设备订单。此次工业周还首次落地全球首个展会场景外贸信AI Agent，累计自动生成定制化邮件2万余份，直接推动买卖对接率突破50%。

　　实现参展全链条智能化荣立通

　　如果说AI眼镜是外贸人在展会现场的“感官延伸”，那么米奥会展打造的AI慧展系统，便是支撑业务决策的“智能大脑”——通过全流程数据驱动，让会展从“经验导向”转向“数据可计算”，实现参展全链路的智能化覆盖。

　　以出海参展为例，AI慧展系统的作用贯穿始终。展前阶段，依托“AI慧搜”算法，系统会基于企业产品属性推荐高匹配度买家，减少现场无效沟通成本。

　　展中阶段，参展商扫码识别买家展证后，系统会自动获取买家信息并完成建档，AI眼镜同步实现实时翻译与沟通内容记录，还能基于对话细节生成精准客户画像。

　　展后阶段，“AI慧看”通过数据透视功能帮助展商复盘参展表现、优化后续策略，“AI慧客”则会基于买家意向、采购能力等多维度评估客户价值，制定分级跟进策略，同时借助“AI慧写”生成个性化开发信。

　　潘建军表示，在二十余年的办展历程中，公司始终坚持数据驱动的运营理念，目前已通过全球办展积累了上千万条全行业优质供应商与采购商数据。“这些数据涵盖了买家行为偏好、历史洽谈记录、采购趋势变化等多维度高价值信息，是实现买卖双方精准耦合的基础。”

　　同时，公司技术底座也在不断夯实。上半年，米奥会展全资子公司米奥兰特（浙江）网络科技有限公司成功入选2024年浙江省“专精特新”中小企业榜单。近期，公司自主研发的“AI慧展平台V1.0”等3项计算机软件著作权也正式取得证书。

　　持续加码技术研发

　　米奥会展AI解决方案的稳定落地，离不开公司对数字化的前瞻布局。早在2017年，米奥会展就已启动会展数字化研发。彼时这一决定还引发过内部争议：研发投入大，会挤压短期利润，甚至可能拖慢IPO进程。然而，潘建军始终坚定认为：“不做数字化，企业迟早会被时代淘汰。没有扎实的数字化基础，AI就是空中楼阁。”

　　前瞻性布局让米奥会展在前几年线下展会停摆时得以快速破局：2020年春节期间，公司迅速响应外部环境变化，上线了线上会展系统。“如果没有前几年的数字化积累，我们不可能在短时间内拿出成熟的线上方案。”潘建军坦言。而海量动态数据的沉淀，也为如今AI技术的深度落地铺平了道路。

　　在研发上，米奥会展始终保持较高的投入。2020年至2024年，公司研发投入累计超9000万元；2025年的研发预算更是达到2000多万元，持续加码AI与大数据技术研发。

　　为进一步提升技术实力，米奥会展还积极展开外部合作。2024年9月，米奥会展与新加坡国立大学重庆研究院正式签署战略合作协议，双方聚焦外贸B2B供需匹配的AI技术研发与应用。其中，“AI慧搜”便是双方联合研发的核心成果——它依托米奥会展在对外贸易数字化领域积累的海量动态买卖数据与交易匹配模型，通过个性化搜索与推荐算法，实现观众与展品的精准匹配，让企业能更高效、更精准地触达潜在客户。

　　“未来的会展行业荣立通，必然是数据与AI双轮驱动的行业。”潘建军表示，“米奥会展作为国内会展行业的龙头企业，在数字化与AI布局上走在前列——我们做这些不仅是为服务自身客户，更希望带动整个行业共同发展，形成更大的市场生态，最终让每一家出海企业都能真正‘懂交流、会沟通’，在国际市场上更具竞争力。”

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